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TRIPS協(xié)議第51條至60條專門就成員國海關采取邊境措施以保護知識產(chǎn)權人的合法權益作出了規(guī)定。該協(xié)議第51條規(guī)定：“成員方應依照以下規(guī)定采納程序，使有確鑿根據(jù)懷疑仿冒商標商品或盜版商品的進口可能發(fā)生的權利人能夠以書面形式向主管的行政或司法當局提出山海關當局中止放行該貨物進入自由流通的申請。在本節(jié)的

行政機關對知識產(chǎn)權進行保護分為事前保護、事中保護與事后保護。所謂事前保護，是指行政機關根據(jù)申請人的請求對知識產(chǎn)權的權利歸屬予 以確認或授予權利而作出的行政行為。比如各國相關行政機構(gòu)根據(jù)其法律的規(guī)定，對展覽設計當事人提出授予專利權、商標權的申請經(jīng)過法定的程序，認定該申請符合法律的規(guī)定，而賦予其相應的專

如上所述，實現(xiàn)當事人之間的利益平衡亦是臨時禁令制度的基本特征之一，因此法院在面對國際展會知識產(chǎn)權糾紛時，不能將利益的天平徹底傾斜，否則被申請人的合法權益將無法得到保護。特別在國際貿(mào)易與競爭這復雜的背景之下，法院在簽發(fā)臨時禁令時如不體現(xiàn)一定的謹慎性原則，臨時禁令可能演變?yōu)橹R產(chǎn)權人濫用權利，損害他國競

從各國的法律制度分析，雖然法院在簽發(fā)臨時禁令時，會對申請人“勝訴的可能性”、“無法彌補的損失”、“簽發(fā)禁令對雙方當事人的利益影響”等諸多要素予以考量。然而，從目前的趨勢分析，法院在面對國際展會知識產(chǎn)權糾紛時，更傾向于保護權利人，以快速、及時的制止侵權。例如，近年來，歐盟為加強對專利的保護，完善了整個

一、緊急審理程序。法國的緊急審理程序相當于他國的臨時禁令制度。依據(jù)《法國新民事訴訟法典》第484條之規(guī)定，緊急審理程序是指“在法律賦予并非受理本訴訟的法官命令立即采取某種必要措施之權力的情況下，應方當事人請求，另一方當事人到場或?qū)ζ鋫鲉竞螅鞒龅呐R時性裁判決定?！狈ㄔ阂罁?jù)該程序?qū)徖淼陌讣仨毦邆?/p>

英國的臨時禁令（又稱為中間禁令）是在15世紀英國衡平法院為彌補普通法院的救濟不足而發(fā)展起來的現(xiàn)代保全方式。其意義在于：原告向法院申請簽發(fā)中間禁令后，被告不得繼續(xù)實施不法行為或停止實施威脅性的行為，從而使判決利益在案件審理終結(jié)前得以保全泡英國《新民事訴訟規(guī)則》第25條第1款詳細規(guī)定了包括臨時禁令在內(nèi)的

1．參展商簽署警告函參展商在接到警告函后，首先應對其展示的展品是否侵權以及警告函標的值是否定得過高進行判斷。如果確認自己的產(chǎn)品構(gòu)成侵權，標的值也定得合理，可以簽署該警告函。這有助于避免進入德國冗長的法律訴訟程序，也避免對方向法院申請臨時禁令，致使該參展商的其余非侵權產(chǎn)品無法繼續(xù)參加展出。在此

即使是最為快捷的公力救濟措施，也可能會因國際展會的時限性而受到挑戰(zhàn)。因此，對知識產(chǎn)權人而言，一旦在國際展會上發(fā)現(xiàn)侵權行為，通過與侵權人協(xié)商，及時制止侵權并獲取相應的賠償，或者向國際展會組織者提出申訴，通過組織者的協(xié)調(diào)與侵權人盡快達成調(diào)解協(xié)議，無疑是最佳選項。當然，協(xié)商的途徑多種多樣，而權利人在協(xié)商前

（一）國際展會知識產(chǎn)權侵權糾紛頻發(fā)且復雜國際展會作為企業(yè)展示與交易產(chǎn)品、技術及品牌的平臺，亦是知識產(chǎn)權侵權行為的集中場所。在國際展覽展示期間，大量的參展商、參觀者以及購買者將出現(xiàn)在展會上，大量的參展產(chǎn)品將匯聚于展會，而上述主體及產(chǎn)品往往來自于不同的國家或地區(qū)，其中蘊含的知識產(chǎn)權侵權風險可能在展會

對展覽會知識產(chǎn)權的國際保護最早可追溯至1873年的“維也納國際發(fā)明展”。當時，第一次工業(yè)革命取得了令世人矚目的成績，然而，對工業(yè)產(chǎn)權的保護并無統(tǒng)一的國際標準，導致些參展商因害怕展品的知識產(chǎn)權受到侵害卻無法得到救濟，而不愿參加該次國際展會。有鑒于此，主辦國奧匈帝國政府制定了項特殊法律，向在展覽會上展出

四、發(fā)展和鞏固客戶關系展覽期間，盡管展覽組織機構(gòu)有機會和客戶面對面地進行交流油于展覽組織機構(gòu)和客戶各自的時間都很緊，業(yè)務也很多，雙方很多時候都未能進行很好的交流和溝通。展覽閉幕以后，展覽組織機構(gòu)要繼續(xù)保持與客戶的關系，繼續(xù)加強與客戶的交流與溝通，發(fā)展與鞏固客戶關系。對于一些重要的客戶，展覽組織機

在展覽設計評估結(jié)束后，展覽組織機構(gòu)一般還需要在展覽閉幕后繼續(xù)完成一些后續(xù)工作。展覽的后續(xù)工作既是本屆展覽的收尾工作，也是為下屆展覽的開始做準備，所以，展覽閉幕后的后續(xù)工作是不能省略的。展覽閉幕的后續(xù)工作有以下幾項。一、向客戶郵寄展覽評估資料并致謝展覽閉幕后，要及時給所有參加展覽的參展商和觀眾

在展覽組織與經(jīng)營的過程中，展覽營銷工作是展覽組織機構(gòu)的核心工作，需要不斷對營銷組工作進行回顧與檢查，總結(jié)經(jīng)驗教訓，才能優(yōu)化工作流程，提高展覽組織機構(gòu)的核心競爭力。而這需要形成規(guī)范的展覽評估報告進行指導。評估報告應包括以下主要內(nèi)容：1．評估結(jié)果營銷評估結(jié)果是將評估項目所得資料整理出來，除了

（1）營銷成本效益比較評估營銷成本效益比較評估方法較多，可以將營銷成本與概算相比，還可以將本屆營銷成本與上屆展廳設計的營銷成本相比，或?qū)⒈緦眯б媾c上屆展覽的效益相比，因此，需要制定具體的成本效益評估指數(shù)，在評估過程中應特別注意展覽項目培育期、成長期、成熟期與衰退期的營銷成本效益的不同特征。（

（1）客戶座談會?？蛻糇剷茄埬繕丝蛻魧δ骋徽褂[展示主題或展覽服務理念進行深人的討論。激發(fā)與會者的靈感，暢所欲言，展覽組織機構(gòu)從中發(fā)現(xiàn)重要的信息。（2）二手資料收集。收集報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡上的相關文章，并進行分類、甄別、整理、分析與研究。其優(yōu)點是資料的獲取成本低，缺點是針對性差，資料的詳

1，客戶滿意度與客戶忠誠度客戶滿意度(CustomerSatisfaction）是CRM中的一個核心概念，它由以下三個基本因素構(gòu)成：（1）客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配（2）客戶的期望值與其付出的成本相關，付出的成本越高，期望值越高。（3）客戶參與程度

展后及時對展覽參展商進行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析，將有利于展覽組織機構(gòu)根據(jù)參展商與參展行業(yè)具體情況評估展覽工作，并根據(jù)參展商的意見反饋對展覽工作進行改進。就具體指導而言有以下作用：（1）為展覽組織機構(gòu)進行新的展覽項目的可行性分析提供數(shù)據(jù)依據(jù)。（2）結(jié)合國內(nèi)類似的展覽活動進行橫向?qū)Ρ龋治霾⒔梃b其優(yōu)勢。

1．評估對象參展商數(shù)據(jù)分析是基于更深人了解參展商的行業(yè)分類、參展效果、對專業(yè)觀眾和展覽組織機構(gòu)的滿意度以及對展臺設計搭建項目的忠誠度等內(nèi)容作為分析項目所進行的評估。2．樣本結(jié)構(gòu)參展商的行業(yè)分類、所屬區(qū)域、企業(yè)構(gòu)成等基本信息是展覽組織機構(gòu)在參展商組織過程中就已獲得，信息的有效性一般較高，而

3．建設差異化的營銷渠道信息化時代，目標客戶在參展決策過程中，不同營銷渠道所產(chǎn)生的作用力與影響力也有所不同。展覽組織機構(gòu)要從成本效率、消費者偏好以及客戶關系建立的實際能力等角度出發(fā)，建設差異化的營銷渠道，有效地解決營銷渠道資源配置不當、成本結(jié)構(gòu)受損、客戶感受削弱的實際問題。在這方面，德國展覽

客戶價值管理(Customer Value Management，即CVM）是國際展覽組織機構(gòu)高度認同的管理理念。在我國，展覽展示業(yè)在推動CVM的過程中由于概念不清、目標不明而經(jīng)常進入各種誤區(qū)，致使展覽組織機構(gòu)獲取客戶的成本增加、流失率升高、忠誠度降低，進而影響展覽項目的長期獲利能力，為有效避免展覽